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“客戶導向”是金鷹集團的核心價值觀之一，我們深刻理解每一位客戶的期待與訴求，以優質產品、高效服務、創新協同，為客戶提供最佳價值。即日起，讓我們一起解鎖金鷹與上下游的合作伙伴們攜手同行、共赴前程的暖心故事。 “我們和森博這么多年，相互支持、彼此信任，珠聯璧合!”在談到和亞太森博(山東)長達20年的合作時，山東凱麗特種紙股份有限公司黨委副書記林曉平笑著告訴我們。 回望合作起點，彼時亞太森博(山東)剛剛加入新加坡金鷹集團，凱麗作為一家剛成立不久的鄉鎮企業正處在發展關鍵拐點，全力謀劃從傳統文化用紙向高端特種紙的戰略轉型。轉型之路，原料先行，由于產品的特殊性，凱麗對木漿的要求極為嚴苛。 
“我們找了很多家供應商，要么產品不符合要求，要么無法滿足我們的個性化指標。” 林曉平回憶道。”亞太森博(山東)的客制化服務，一下子解決了我們的難題。” “客制化服務”一直是亞太森博(山東)的特色之一，亞太森博(山東)擁有行業領先的紙張、紙漿檢測專業實驗室，可以針對客戶的不同需求定制開發BPW、BPS、低白漿等一系列客制漿產品。 
除了精準適配，背靠新加坡金鷹集團全球產業鏈優勢的亞太森博(山東)還有一招“絕學”讓凱麗無法拒絕。“穩定的產品質量、穩定的現貨供應和穩定的技術服務。就這‘三穩’，從薄頁紙到防偽證券紙再到高檔包裝紙，合作這么多年，亞太森博從來沒掉過鏈子。” 林曉平感慨道，“連我們的一線工人都不愿意換原料，就覺得森博的木漿用著最順手。” 
凱麗的產品 2006年，凱麗正式成為亞太森博(山東)的長協客戶，開啟了雙方二十年相知相伴、攜手共贏的溫暖征程。 然而，挑戰說來就來。2015年，日照遭遇百年不遇的干旱，水庫水位跌破紅線，為保障民生，政府要求亞太森博(山東)帶頭限產。一邊是必須遵守的政府指令，一邊是像凱麗這樣的客戶們亟待保障的生產需求，亞太森博(山東)面臨前所未有的困境。 “雖然對我們企業來講這屬于‘不可抗力’，但人家可是在‘等你的米下鍋’呢，我們肯定不能不管。”回憶起當時的情景，亞太森博(山東)時任負責人說到。幸運的是，亞太森博(山東)背靠金鷹集團，擁有全球產業鏈優勢。限產期間，亞太森博(山東)緊急協調遠在印尼的兄弟公司亞太資源，克服原料調配、跨洋運輸、成本增加等重重困難，加急進口適配的替代木漿保障凱麗們的生產需求。限產40余天，沒斷過一天貨。 
雙向奔赴，方得始終。二十年來，凱麗每個月穩定的采購從未中斷，是亞太森博(山東)中國市場履約率100%的客戶。 這份沉甸甸的信賴，亞太森博(山東)始終感念于心、倍加珍視。每當凱麗在生產中遇到技術難題，亞太森博(山東)總會第一時間派出技術、研發團隊上門幫扶;當凱麗希望學習精益管理經驗時，亞太森博(山東)毫無保留，敞開工廠大門供其參觀交流，助力凱麗提升生產效率、優化管理模式。 
亞太森博(山東)工廠 如今，亞太森博(山東)早已成為全球領先的漿紙垂直一體化企業，凱麗也已經從不足百人鄉鎮企業，躋身特種紙行業領先行列。二十載并肩同行，雙方皆在彼此的陪伴中實現了跨越式發展。 “我們做特種紙，要么是正品要么是廢品，不存在一等品、二等品。”林曉平說，“要想做出好產品，必須得有好原料，特別感謝亞太森博，二十年來始終如一，給了我們穩穩的‘幸福’。“
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