黨的十七大提出，要提高國家文化軟實力。出版業是國家文化軟實力的重要組成部分。出版社既要為提升國家的文化軟實力作出貢獻，同時又要重視增強自身的文化軟實力，才能適應市場競爭的需要。我國出版社文化軟實力的現狀如何？當前出版社提高文化軟實力需要關注哪些問題？
一個薄弱環節
考察出版社的文化軟實力，主要包括品牌的輻射力，優質產品的覆蓋力，規范經營的誠信力，作者通聯的親和力，服務讀者的感召力，員工敬業的凝聚力，先進管理的高效力，等等。若按這些標準來衡量，現有出版社的文化軟實力，多數都不強，或者只是部分稍強、更多不強。
文化軟實力的薄弱，勢必導致企業競爭力的下降。圖書發行量和印數，無疑是出版社生存和發展的命根子，也是出版社文化軟實力的一種體現。據統計，“十五”與“九五”相比，我國圖書品種增加55%，而印數只增加3%。印數下降固然有選題內容不對路等因素，但出版產品吸引力不強、文化軟實力薄弱等也是重要的原因。內銷是如此，外銷更是如此。在全球圖書市場中，只占世界人口10%的美、英、法、德、日等幾個國家，卻占了世界圖書銷售額和版權交易額50%以上，而我國所占的份額連1%都不到。我國出版社文化軟實力的薄弱是客觀的現實，必須加以正視，并努力盡快扭轉。
三種認識誤區
以往，人們對文化軟實力這一問題缺乏研究，以致許多概念不大明確，就出版社而言，當前對文化軟實力在認識上還存在一些誤區。主要表現在以下三個方面。
第一，混淆產品包裝造勢活動與提升文化軟實力的差別。出版社為了擴大銷售，自然要開展一些包裝、造勢的活動，這當然是營銷的需要。不過，這些活動往往是針對某一產品，多是滿足某一特定的訴求，其宣傳效果主要體現在企業外部。這些活動如果搞得很成功，可以成為影響出版社文化軟實力的因素。但是，它本身并不直接構成文化軟實力。因為，出版社真正的文化軟實力是需要諸多因素經過整合才能形成的一種合力。有些人誤認為搞些宣傳、包裝活動就能提升企業文化軟實力，以至于把注意力放在開新書發布會、找名人寫序、組織名人簽名售書、買版面做廣告等這類表面文章上面，而對練好內功、找準文化軟實力的真正薄弱環節下功夫，反而忽視了。
第二，割裂眼前業績與長遠建設的內在聯系。現在出版社都有考核指標，于是完成任期指標、抓好眼前業績，很自然成為其首要傾心的事。至于文化軟實力，那是“遠水救不了近火”，就把提升“軟實力”當成了“軟任務”。現在有些正規出版社也搞起了抄襲、剽竊、盜版等侵權行為。它們不是不知道這樣做會毀掉招牌，但卻心存僥幸，只顧眼前先得益，不管以后招牌毀不毀，更遑論愛惜和提升文化軟實力了。
第三，忽視“必須是先進的企業文化才能形成文化軟實力”。任何企業，憑它的經營實踐，都會產生與其經營優劣相聯結的企業文化。泛指的企業文化，并不等同文化軟實力。因為那種唯利是圖、勾心斗角的企業文化，只能導致企業的分崩離析，甚至破產，還談得上什么文化軟實力？只有講誠信、重質量、嚴管理、優服務的先進企業文化，才能整合出推動企業發展的文化軟實力。舉一個明顯的事實。大家都知道，市場產品的競爭，實質上就是人才的競爭，或者說是人才素質和智慧的競爭。
當前許多出版社文化軟實力不強，一個重要原因就是人才素質跟不上出版業迅速發展的需要。人力資源是文化軟實力中的重要組成部分。有些社領導不重視人才培訓，不善于配置人才資源，不用心開發人才潛力，乃至留不住人才，這樣怎能產生先進的企業文化？
無形育于有形
文化軟實力看不見、摸不著，但卻無時不在影響著企業的生存與發展。圖書是精神產品，它的繁榮，不像工業那樣依賴廠房和設備的擴展。出版業的發展，更多地應該注重文化軟實力的不斷提升。提高文化軟實力對于出版社建設具有極端重要的作用。為了克服出版社不重視先進企業文化建設現象及盡快改變文化軟實力薄弱的現象，尤其需要重視在以下三方面發力。
第一，堅持不懈創造優質品牌。品牌是無形資源，卻能產生巨大的有形實力。我國出版業也有不少受到贊譽的品牌，例如商務印書館的辭書，中華書局的文史，人文社的名家名著，外研社的雙語讀物，金盾社的農村讀物，機工社的經管書，譯林社的外國文學，等等。這些品牌形成的文化軟實力，對增強出版社實力所起的作用是大家都看得見的。企業品牌包含很多內涵，最主要的當然是質量。必須指出的是，圖書質量優劣不是出版者自我感覺和先驗認定，而必須經過市場由廣大讀者評判認可。
第二，誠實守信，遵守共同的“游戲規則”。國家規定的法律和法規，以及體現公平交易的行業規則和市場慣例，必須嚴格遵守；講誠信、重信譽的職業道德更應自律。要堅決與弄虛作假、暗箱交易、鉆空子、打“擦邊球”等不良行為劃清界限。現在市場上有些對誠信狀況進行監督做法，例如建立信用檔案、信用銀行、物流回款數據庫，以及請客戶評定信用等級等，對于提高社店的信譽度、增強彼此的文化軟實力，都是有作用的。
第三，向管理要文化軟實力。管理也是生產力，其中，自然包含了文化軟實力。提高管理的文化軟實力，至少需要在以下三個方面下功夫。1.營銷文化。其終極目的就是增進出版者與讀者的溝通，把圖書信息、出版理念及出版社形象傳播給最廣大的受眾，以獲取銷售的回報。對待營銷文化也存在兩種截然不同的態度：一種是“君子生財，取之有道”，你優質供貨，我及時回款，一切按規章和合同辦事；另一種則是搞不正之風，庸俗拉扯，少數人甚至走上商業賄賂的犯罪道路。海爾集團的信條是：“我們首先是賣信譽，其次才是賣產品。”這對正確的營銷文化做了很好的注釋，值得在出版界推廣。2.服務文化。售后服務，現在是許多企業競相出招、激烈競爭的陣地，對企業的文化軟實力關系重大。對出版社而言，服務文化的對象，絕不只限于讀者，還應該包括作者、譯者、書稿策劃人、版權中介人、書店、印刷、供紙，乃至銀行、儲運等各方面的客戶和合作人。要知道，想在社會上贏得好口碑，就必須強化服務意識，在互讓互利的合作中求得雙贏。要構建和諧出版環境，就必須克己寬容，互相服務。3.創意文化。科技是生產力，創意更是生產力。管理當然要靠規章制度，但更應提倡創意。因為管理的對象是人，人的思想是變化的。一切管理文化，只有植根在不斷創意的土壤中，才會得到豐富和發展，才能整合為有力的文化軟實力。
目前，少數出版社無視法紀、投機取巧，這種經營心態的危險性不言而喻。論及克服之道，只有守法經營，堅持改革，練好內功，在努力創新的基礎上，大力增強文化軟實力，從而達到壯大出版社的目的。
